Главная / Частые вопросы
Поддержка для покупателей

Часто задаваемые вопросы

Практические ответы для инженеров, закупщиков и международных покупателей титана, никеля и циркония.

Заказ и RFQ

Какая информация нужна отделу продаж и инженерам, чтобы подготовить точное предложение.

Какую информацию нужно включить в RFQ?

Пожалуйста, укажите материал или марку, форму продукции, размеры и допуски, количество, требуемый стандарт, пункт назначения и желаемую дату поставки. Чертежи или спецификации помогают быстрее оценить обработку и точнее подготовить предложение.

Какой у вас минимальный объем заказа?

MOQ зависит от материала, марки, размеров и маршрута обработки. Для стандартных размеров возможны небольшие пробные заказы, а для прокатки, продольной резки или мехобработки под заказ может потребоваться производственный минимум.

Как быстро я могу получить предложение?

Обычно мы подтверждаем получение RFQ в течение 24 часов. Простые запросы по складскому материалу или стандартным размерам можно оценить быстро, а индивидуальные спецификации могут потребовать инженерной и производственной проверки.

Материалы и индивидуализация

Формы продукции, размеры, образцы и обработка для проектов с точной спецификацией.

Какие материалы и формы продукции вы поставляете?

Мы поставляем титан, никель и цирконий в форме фольги, ленты, рулона, листа, плиты, прутка, круга и проволоки. Доступность зависит от марки и спецификации, поэтому подходящий маршрут производства подтверждается при котировании.

Можете ли вы изготовить нестандартные размеры и допуски?

Да. Мы поддерживаем точную прокатку, продольную резку, правку, отжиг, очистку, полировку, резку и отдельные виды мехобработки. Возможность зависит от свойств материала, конечных размеров, допуска, поверхности и объема заказа.

Можно ли запросить образцы до размещения серийного заказа?

Образцы могут быть доступны для проверки материала или технологических испытаний. Размер образца, стоимость, документация и срок зависят от наличия материала и необходимости индивидуальной обработки.

Качество и документация

Прослеживаемость, инспекционные записи, сертификаты и документальная поддержка для промышленной закупки.

Какие сертификаты качества у вас есть?

Доступные документы включают сертификаты ISO 9001 и ISO 13485, а также отчеты RoHS для отдельных титановых продуктов. Актуальные файлы можно посмотреть на странице документов поставщика.

Можете ли вы предоставить сертификаты материала и инспекционные отчеты?

Да. В зависимости от заказа и согласованных требований документация может включать сертификат испытаний материала, сертификат соответствия, результаты размерной инспекции, химический состав, механические свойства и идентификацию партии.

Поддерживаете ли вы инспекцию третьей стороной?

Инспекция третьей стороной возможна, если она указана до подтверждения заказа. Пожалуйста, укажите инспекционное агентство, объем проверки, критерии приемки, точки присутствия и нужные отчеты уже в RFQ.

Производство и поставка

Сроки, экспортная упаковка, планирование отгрузки и поддержка после размещения заказа.

Каков типичный срок производства?

Срок зависит от наличия сырья, количества, сложности обработки, требований к инспекции и загрузки производства. Оценочный срок поставки мы сообщаем в предложении и подтверждаем после принятия заказа.

Как продукция упаковывается для международной отгрузки?

Упаковка подбирается под форму продукции и способ транспортировки. Обычно используются чистая обертка, влагозащита, защита кромок и поверхности, катушки, усиленные коробки и экспортные деревянные ящики или паллеты.

Можете ли вы организовать международную доставку?

Да. Мы можем организовать курьерскую, авиа-, морскую или мультимодальную доставку и предложить подходящий Incoterm в зависимости от направления и состава заказа.

Спецификация уже готова?

Отправьте материал, размер, допуск, количество и пункт назначения. Обычно мы отвечаем в течение 24 часов.

Запросить предложение  →